Altzari produktuen eskaera gero eta handiagoa denez eta gero eta helduagoa den altzarien salmenta-merkatuarekin, TXJ-ren salmenta-estrategia jada ez da lehiaren prezio eta kalitatera mugatzen, baina garrantzi handia ematen dio zerbitzuaren hobekuntzari eta bezeroaren esperientziari.

Bezeroa da lehena, Zerbitzua da lehena, Irabazi-Irabazi Lankidetza gure enpresaren kultura berria da.

Iraganean, produktua apurtzen bazen, bakarrik bota eta berriak erosi zitekeen. Piezarik ez dagoenez, hau da hondakinik handiena. Orain, TXJk arreta gehiago jartzen dio bezeroaren esperientzia hobetzeari eta zerbitzua lehenik jartzeari. Horrek erosotasuna eta lasaitasuna barne hartzen ditu. Produktuak arazoren bat duenean, TXJ-k soluzioak azkar eman ditzake eta ordezko piezak doan eskain ditzake, bezeroek mantentze-lanak eta beste zerbitzu batzuk azkar goza ditzaten.

Aurtengo 10 milioi, hurrengo urteko 20 milioi, hurrengo urteko 50 milioi, egunero salmentak azpimarratzeko, hau akats bat da, arrakasta azkarra impetuous. Benetako ikuspegia fabrikatzaileek eta bitartekariek elkarrekin lan egin beharko lukete zerbitzua funtziona dezan. Bezeroaren gogobetetasuna KPI adierazle gisa, fabrikako saltzaileak barne, bakarrik bidaliko dute. Negozio bera barne, merkatariaren errendimendu guztia komisio-sistema bat da, eta hobaria bezeroen gogobetetzearen arabera kalkulatzen da. Kasu honetan, fabrikatik merkatariaren kontzeptua koherentea da, eta zerbitzua osa daiteke.

Fabrikatzaile gisa, merkataritza elektronikoaren garaian, markaren jabeei eta merkataritza elektronikoari erantzunez, zerbitzu estrategiaren formulazioan bakarra dago, hau da, subertsioa, eraldaketari aurre eginez eta autosubertsioari aurre egitea.

Internetek eskualde mailako lehia mundu mailako lehiaketa bihurtu du. Herrialdean lehiatzen zen. Orain Internet eskuragarri dagoenez, mundu mailako herrialdeen lehiari aurre egin behar dio. Informatizazioak prezioak gardenagoak eta irekiagoak bihurtzen ditu. Etorkizunean, altzarien industria irabazi txikien garaian sartuko da. Iraganean, irabazi gordinaren %40 eta %50 ez da existituko. Laster sartuko da arrazionalean, %20ko maorien aroan, eta irabazi garbia %1, %2 eta %3rainokoa izango da. Pala bat bezala, lan gogorraren araberakoa da, eta zeinen kudeaketa eta kostua ondo kontrolatu daitezkeen. Fabrikatzaileek eta enpresek nola elkarreragiten dute eta rolak aldatzen dituzte, ez ondasunak salduz, baizik eta dirua irabaziz zerbitzuak salduz.