با افزایش تقاضا برای محصولات مبلمان و رشد روزافزون بازار فروش مبلمان، استراتژی فروش TXJ دیگر به قیمت و کیفیت رقابت محدود نمی شود، بلکه به بهبود خدمات و تجربه مشتری نیز اهمیت زیادی می دهد.

مشتری اول است، خدمات اول است، همکاری برد-برد فرهنگ جدید شرکت ما است.

در گذشته، اگر محصول خراب می شد، فقط می شد آن را دور انداخت و کالای جدید خرید. از آنجایی که هیچ قطعه ای وجود ندارد، این بزرگترین ضایعات است. اکنون، TXJ توجه بیشتری به بهبود تجربه مشتری و اولویت دادن به خدمات دارد. این شامل راحتی و آرامش خاطر می شود. هنگامی که محصول دچار مشکل شد، TXJ می‌تواند به سرعت راه‌حل‌ها و قطعات جایگزین را به صورت رایگان ارائه دهد تا مشتریان بتوانند به سرعت از تعمیر و نگهداری و سایر خدمات لذت ببرند.

امسال 10 میلیون، سال آینده 20 میلیون، سال آینده 50 میلیون، هر روز برای تاکید بر فروش، این یک اشتباه، موفقیت سریع تند است. رویکرد واقعی باید این باشد که تولیدکنندگان و واسطه‌ها باید با هم همکاری کنند تا خدمات را به خوبی انجام دهند. رضایت مشتری به عنوان یک شاخص KPI، از جمله فروشندگان کارخانه، آنها فقط ارسال خواهند کرد. با احتساب همان کسب و کار، کلیه عملکرد بازرگان یک سیستم کمیسیون است و پاداش با رضایت مشتری محاسبه می شود. در این مورد، مفهوم از کارخانه به تاجر سازگار است، و خدمات می تواند تکمیل شود.

به عنوان یک تولید کننده، در عصر تجارت الکترونیک، در پاسخ به صاحبان برند و تجارت الکترونیک، تنها یکی در تدوین استراتژی خدمات وجود دارد، یعنی براندازی، رویارویی با دگرگونی و خودبراندازی چالش برانگیز.

اینترنت رقابت منطقه ای را به یک رقابت جهانی تبدیل کرده است. قبلاً در داخل کشور رقابت می کرد. اکنون که اینترنت در دسترس است، باید با رقابت کشورهای جهانی روبرو شود. اطلاع رسانی قیمت ها را شفاف تر و بازتر می کند. در آینده صنعت مبلمان وارد عصر کم سود خواهد شد. در گذشته 40 و 50 درصد سود ناخالص وجود نخواهد داشت. به زودی وارد دوران منطقی ۲۰ درصدی مائوری خواهد شد و سود خالص آن ۱٪، ۲٪ و تا ۳٪ خواهد بود. مانند تیغه به کار سخت بستگی دارد و مدیریت و هزینه آن به خوبی قابل کنترل است. چگونه تولیدکنندگان و کسب‌وکارها نه از طریق فروش کالا، بلکه با کسب درآمد از طریق فروش خدمات، با یکدیگر تعامل می‌کنند و نقش خود را تغییر می‌دهند.