Huonekalutuotteiden kysynnän kasvaessa ja huonekalujen myyntimarkkinoiden kypsyessä TXJ:n myyntistrategia ei rajoitu enää kilpailevaan hintaan ja laatuun, vaan painottaa myös palvelun parantamista ja asiakaskokemusta.

Asiakas on ensimmäinen, palvelu on ensimmäinen, Win-Win-yhteistyö on uusi yrityskulttuurimme.

Aiemmin, jos tuote oli rikki, sen voitiin vain heittää pois ja ostaa uudet. Koska osia ei ole, tämä on suurin hukka. Nyt TXJ kiinnittää enemmän huomiota asiakaskokemuksen parantamiseen ja palvelun asettamiseen etusijalle. Tämä sisältää mukavuuden ja mielenrauhan. Kun tuotteessa on ongelmia, TXJ voi tarjota nopeasti ratkaisuja ja varaosia maksutta, jotta asiakkaat voivat nopeasti nauttia ylläpidosta ja muista palveluista.

Tämän vuoden 10 miljoonaa, ensi vuonna 20 miljoonaa, ensi vuoden 50 miljoonaa, joka päivä korostaa myyntiä, tämä on virhe, kiihkoileva nopea menestys. Todellinen lähestymistapa pitäisi olla se, että valmistajien ja välittäjien tulisi tehdä yhteistyötä saadakseen palvelu toimimaan. Asiakastyytyväisyys KPI-indikaattorina, mukaan lukien tehtaan myyjät, he lähettävät vain. Saman liiketoiminnan mukaan kaikki kauppiaan suoritukset ovat provisiojärjestelmää, ja bonus lasketaan asiakastyytyväisyyden mukaan. Tässä tapauksessa konsepti tehtaalta kauppiaalle on johdonmukainen ja palvelu voidaan suorittaa loppuun.

Valmistajana sähköisen kaupankäynnin aikakaudella, joka vastaa brändin omistajille ja verkkokauppaan, palvelustrategian muotoilussa on vain yksi, toisin sanoen kumoaminen, muutoksen kohtaaminen ja haastava itsensä kumoaminen.

Internet on muuttanut alueellisen kilpailun maailmanlaajuiseksi kilpailuksi. Se kilpaili aiemmin maassa. Nyt kun Internet on saatavilla, sen on kohdattava globaalien maiden kilpailu. Informatisointi tekee hinnoista läpinäkyvämpiä ja avoimempia. Tulevaisuudessa huonekaluteollisuus siirtyy alhaisen voiton aikakauteen. Aiemmin 40 % ja 50 % bruttovoitosta ei ole olemassa. Se siirtyy pian rationaaliseen, 20 % maorien aikakauteen, ja nettovoitto on 1 %, 2 % ja jopa 3 %. Kuten terä, se riippuu kovasta työstä, jonka hallintaa ja kustannuksia voidaan hallita hyvin. Kuinka valmistajat ja yritykset ovat vuorovaikutuksessa ja vaihtavat rooleja, eivät myymällä tavaroita, vaan ansaitsemalla rahaa myymällä palveluita.