Centre de produits

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels types de produits TXJ propose-t-il principalement ?

Nous produisons principalement une table à manger, une chaise à manger et une table basse. Ces 3 articles sont beaucoup exportés.
Pendant ce temps, nous fournissons également un banc de salle à manger, un meuble TV et un bureau d'ordinateur.

Quelle est votre quantité minimum ?

À partir d'un conteneur. Et environ 3 articles peuvent être mélangés dans un conteneur. Le MOQ pour la chaise est de 200 pièces, la table est de 50 pièces, la table basse est de 100 pièces.

Quelle est votre norme de qualité ?

Nos produits peuvent passer les tests EN-12521, EN12520. Et pour le marché européen, nous pouvons fournir EUTR.

Quelle est votre progression de production ?

Nous avons défini différents ateliers de production respectivement pour la table et la chaise, tels que l'atelier MDF, l'atelier de traitement du verre trempé, l'atelier métallique, etc.

Comment TXJ contrôle-t-il la qualité ?

Notre département QC et QA contrôle strictement la qualité des produits semi-finis aux produits finis. Ils inspecteront les marchandises avant le chargement.

Quelle est votre politique de garantie ?

Nos produits bénéficient d'une garantie d'un an couvrant les défauts de fabrication. La garantie s'applique uniquement à une utilisation domestique de nos produits. La garantie ne couvre pas l’usure régulière, la décoloration due à l’exposition à la lumière, une mauvaise utilisation, le rétrécissement ou le boulochage des matériaux, ni l’usure abusive.

Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?

Comme nos marchandises sont généralement au moins un conteneur par client. Avant de charger, notre département QC inspectera les marchandises pour assurer une qualité correcte. Si plusieurs articles sont endommagés une fois au port de destination, notre équipe commerciale trouvera la meilleure solution pour vous rattraper.

Quel est votre délai de livraison ?

Généralement environ 50 jours pour fabriquer des marchandises en vrac.

Quelles sont les options de paiement ?

T/T ou L/C est courant.

De quel port livrez-vous les marchandises ?

Nous avons une base de production au nord et au sud. Ainsi, les marchandises de l'usine du nord sont livrées depuis le port de Tianjin. Et les marchandises de la livraison de l'usine du sud depuis le port de Shenzhen.

Pouvez-vous fournir un échantillon gratuitement ?

Un échantillon est disponible et les frais sont requis conformément à la politique de l'entreprise TXJ. Tandis que les frais vous seront restitués après confirmation de la commande.

Combien de jours faudra-t-il pour faire un échantillon ?

Généralement 15 jours.

Quel est le CBM et le poids du colis pour chaque article ?

Nous avons les spécifications de chaque chaise, y compris le poids, le volume et la quantité que 40HQ peut contenir. Merci de prendre contact par email ou par téléphone.

Puis-je acheter une table ou une chaise en plusieurs morceaux ?

Nous avons MOQ pour la chaise de salle à manger et une petite quantité ne peut pas être produite. S'il vous plaît, comprenez.

Les chaises et les tables sont-elles pré-assemblées ?

Cela dépend de vos besoins. Habituellement, le client a besoin qu'il soit emballé démonté, certains peuvent avoir besoin d'être pré-assemblés. Le paquet démonté permettra d'économiser plus d'espace, c'est-à-dire que davantage peut être mis dans 40HQ et c'est plus économique. Et nous avons des instructions de montage jointes dans le carton.

Quelle est la qualité du carton ? Est-ce que ça peut être beaucoup plus fort ?

Nous utilisons du carton ondulé à 5 couches avec des normes de qualité normales. Nous pouvons également fournir un colis de vente par correspondance selon vos besoins, ce qui est plus solide.

Avez-vous une salle d'exposition?

Nous avons une salle d'exposition dans les bureaux de Shengfang et de Dongguan où vous pouvez voir notre table à manger, notre chaise de salle à manger et notre table basse.

Combien pour les frais de port ?

Cela dépend de l'endroit où se trouve le port de destination, veuillez nous contacter pour des informations détaillées.

Qu'arrive-t-il à ma commande si j'ai des problèmes de connexion ou des difficultés techniques ?

Dans chaque carton, nous mettrons à l’intérieur les instructions de montage qui vous aideront à assembler le produit. Si vous avez encore des questions, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous vous aiderons à résoudre.

Puis-je me faire envoyer un catalogue TXJ Furniture ?

La ressource la meilleure et la plus complète pour tous les produits est notre site Web. Nous mettons à jour les nouveaux produits sur le site Web à tout moment.

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