Dengan pesatnya perkembangan ekonomi dan peningkatan taraf hidup masyarakat yang terus-menerus, era baru peningkatan konsumen telah tiba dengan tenang. Konsumen menuntut konsumsi rumah tangga yang semakin tinggi kualitasnya. Namun karakteristik “low entrythreshold, industri besar dan merek kecil” pada industri rumah tangga menyebabkan pola persaingan terdesentralisasi dan pasar rumah tangga tidak merata. Kepuasan konsumen terhadap segala jenis merek rumah tangga terbagi menjadi dua tingkatan. Untuk lebih memandu konsumen dalam mengonsumsi secara rasional dan ilmiah, serta mempromosikan merek perusahaan rumah tangga untuk meningkatkan kepuasan dan reputasi konsumen, China Home Optimal Brand Research Institute, berdasarkan platform data besar, melakukan penelitian yang otoritatif, tidak memihak, dan mendalam tentang puluhan juta data, dan menerbitkan “Laporan Emosi Industri Rumah Tangga Kuartal Pertama Tahun 2019″.

Laporan Emosional Industri Furnitur Rumah Tangga pada Kuartal Pertama tahun 2019 disediakan oleh China Home Optimized Brand Research Institute. Berdasarkan platform big data, makalah ini membuat analisis tiga dimensi dari tiga perspektif yaitu analisis emosional, analisis kata kunci, analisis situasi, analisis evaluasi, analisis burst point dan negative combing, serta membuat survei penelitian terhadap 16 kategori industri rumah tangga. . Sebanyak 6426293 data emosional dikumpulkan.

Dilaporkan bahwa indeks emosional adalah indeks komprehensif yang digunakan untuk mengukur fluktuasi sosial emosional. Melalui penetapan sistem indeks sosial emosional dan kajian hubungan antar indikator, penentuan akhir model akan dilakukan perhitungan normalisasi emosi indeks sosial emosional. Ukuran numeriknya adalah nilai relatif emosi sosial dalam rentang negatif dan positif. Perhitungan indeks emosional berguna untuk pemahaman komprehensif dan pemahaman global tentang emosi sosial.

Kepuasan industri lantai mencapai 75,95%, kualitas menjadi prioritas utama

Berdasarkan survei mendalam terhadap industri lantai yang dilakukan oleh China Home Furniture Preference Brand Research Institute, ditemukan bahwa pada kuartal pertama tahun 2019, terdapat 865692 data emosional pada industri lantai, dengan kepuasan 75,95%. Setelah evaluasi netral 76,82%, peringkat positif 17,6% dan peringkat negatif 5,57%. Sumber data utama adalah Sina, headline, WeChat, Express dan Facebook.

Pada saat yang sama, Institut Penelitian Merek Optimasi Rumah China menunjukkan bahwa kayu, dekorasi, Vanke, bahan PVC adalah kuartal pertama industri lantai yang memiliki tingkat kekhawatiran yang tinggi. Ketika konsumen memilih lantai, kualitas adalah yang utama. Kayu gelondongan, kayu tua, warna kayu gelondongan, warna kayu pada kuartal pertama perhatian industri lantai juga sangat tinggi, menunjukkan bahwa kebutuhan konsumen terhadap bahan dan desain lantai masih sangat tinggi.

Setelah mengecualikan suasana netral dan evaluasi, dalam data yang dikumpulkan dari 8 perusahaan lantai, proporsi evaluasi yang sangat baik dan kepuasan keseluruhan jaringan pengguna Lantai Kayu Solid Tiange-Di-Warm tergolong tinggi, memimpin tujuh perusahaan lainnya. Proporsi evaluasi pengguna Lantai Lianfeng dan Lantai Anxin yang sangat baik serta kepuasan jaringan secara keseluruhan rendah, jauh di bawah tingkat rata-rata industri.

Tingkat kepuasan furnitur rumah pintar adalah 91,15%, kunci pintu dan suara adalah produk panas

Pada triwulan I tahun 2019, terdapat 17 data emosional tahun 1948 di rumah pintar, dengan kepuasan 91,15%, rating positif 14,07%, dan rating negatif 1,37%, tidak termasuk rating netral 84,56%. Sumber data utama adalah Sina Weibo, headline, Weixin, Zhizhi, pernah dikonsultasikan.

Menurut laporan tersebut, gateway, kunci pintu, dan speaker adalah beberapa kategori rumah pintar yang dibeli konsumen pada kuartal pertama. Pada saat yang sama, kontrol suara, tingkat penetrasi yang rendah, kecerdasan buatan, dan ketidakpraktisan adalah kata kunci yang sering muncul di industri rumah pintar pada kuartal pertama.

Laporan tersebut menunjukkan bahwa industri rumah pintar mungkin masih memiliki penetrasi yang tidak realistis dan rendah. Kombinasi kontrol suara dan kecerdasan buatan dengan rumah pintar harus lebih diperkuat.

Dalam data yang dikumpulkan dari enam perusahaan rumah pintar, proporsi evaluasi yang sangat baik dan kepuasan jaringan pengguna MeiMiLianchang lebih tinggi, pengguna Haier dan millet lebih baik tetapi kepuasan jaringan mereka lebih rendah, sedangkan pengguna Duya dan Euriber memiliki proporsi evaluasi yang sangat baik lebih rendah. dan kepuasan jaringan.

Kepuasan kabinet 90,4%, desain adalah Faktor Utama

Pada kuartal pertama tahun 2019, terdapat 364.195 data emosional pada industri kabinet, 90,4% puas, 19,33% peringkat positif dan 2,05% peringkat negatif, tidak termasuk 78,61% peringkat netral. Sumber data utama adalah Sina Weibo, headline, Weixin, Phoenix dan Express.

Restoran dan ruang keluarga adalah skenario penerapan utama lemari. Sebagai produk rumah tangga kecil, frekuensi penggantiannya relatif tinggi. Perubahan fungsi ruang dan peningkatan tingkat pemanfaatan ruang juga menjadi faktor utama penggantian produk. Perasaan desain produk, koordinasi produk kabinet dan suasana rumah tangga secara keseluruhan merupakan faktor kunci yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

Dalam data yang dikumpulkan dari 9 perusahaan kabinet, pengguna kabinet Smith dan kabinet Europa memiliki proporsi evaluasi yang sangat baik dan kepuasan jaringan. Lemari piano menyumbang proporsi penilaian yang sangat baik dari pengguna yang relatif tinggi, namun kepuasan jaringan berada di peringkat terakhir dari sembilan perusahaan. Kabinet Zhibang, proporsi evaluasi pengguna kabinet musik kami sangat baik dan kepuasan jaringan secara keseluruhan rendah.