მაღალი წერტილი - სახლიდან მომუშავე ადამიანებში პანდემიით გამოწვეულმა მწვერვალმა გახსნა ახალი სახლის საოფისე ავეჯის კარიბჭე. კომპანიებმა, რომლებსაც უკვე ჰქონდათ მონაწილეობა სეგმენტში, გაზარდეს თავიანთი შეთავაზებები, ხოლო ახალბედები პირველად შევიდნენ ასპარეზზე კაპიტალიზაციის იმედით.
სეგმენტი გაფართოვდა და ბევრი მომხმარებელი შედის მაღაზიაში, რომლებიც არ არიან დარწმუნებული რა სურთ. სწორედ აქ მოდიან საცალო გაყიდვების პარტნიორები.
RSA არის გადამწყვეტი არხი მომხმარებლის განათლებისთვის, მათი საჭიროებების შესასწავლად და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ისინი ყიდულობენ კარს.
რა არის სამუშაო სივრცეში?
უპირველეს ყოვლისა, RSA-ებმა უნდა გააცნობიერონ, რა სურთ მომხმარებლებს თავიანთი სახლის ოფისიდან.
„საშინაო ოფისის გაყიდვა მოითხოვს იმის გაგებას, თუ როგორ მუშაობს მომხმარებელი და სად აპირებენ სამუშაო ადგილის განთავსებას“, - თქვა მარიეტა უილიმ, ვიცე-პრეზიდენტმა, ვიცე-პრეზიდენტმა, ვიცე-პრეზიდენტმა, ვიცე-პრეზიდენტმა, ვიცე-პრეზიდენტმა, ვიცე-პრეზიდენტმა Parker House-ის პროდუქტების განვითარებისა და ვაჭრობის შესახებ. ”თქვენ უნდა დაადგინოთ, სურთ თუ არა მათ დივანის უკან მაგიდა, საწერი მაგიდა პირველადი საძინებლისთვის თუ სრული კონფიგურაცია სახლის ოფისისთვის.”
სახლის ოფისის დიდი ხნის რესურსი BDI ამბობს, რომ RSA-ებმა ზუსტად უნდა იცოდნენ, თუ რა სარგებელს მოუტანს მომხმარებელს ავეჯის ნაწილი.
„მნიშვნელოვანია, რომ გაყიდვების პარტნიორებმა კარგად გაიგონ ავეჯისა და მისი მახასიათებლების შესახებ, მაგრამ მათ ასევე უნდა გაიგონ ეფექტური სახლის ოფისის ელემენტები“, - თქვა BDI-ის გაყიდვების ვიცე-პრეზიდენტმა დევიდ სტიუარტმა.
„მაგალითად, ჩვენს ბევრ მაგიდას აქვს მარტივი წვდომის პანელები სადენების მართვაზე წვდომისთვის“, დასძინა სტიუარტმა. ”ეს შესანიშნავი თვისებაა, მაგრამ სარგებელი ის არის, რომ მომხმარებელს შეუძლია დატოვოს მავთულის ნაზავი და მაგიდა დაფარავს მათ ცოდვებს. ატლასის შუშის დესკტოპის ქონა მაგარი ფუნქციაა, მაგრამ ის ფაქტი, რომ ის ემსახურება როგორც მაუსის პანელს და არ რჩება თითის ანაბეჭდები, არის უპირატესობა.
”საუკეთესო გამყიდველები არ აჩვენებენ მხოლოდ იმას, თუ რას აკეთებს პროდუქტი, ისინი ხსნიან, თუ რა სარგებელს მოაქვს ეს მომხმარებლისთვის.”
მახასიათებლების გულშემატკივარი
მაგრამ როდესაც საქმე ეხება მახასიათებლებს, როგორ უნდა აჩვენონ ისინი პარტნიორებმა? მნიშვნელოვანია თუ არა სტანდარტული მახასიათებლების ჩვენება პირველ რიგში? ან ზარები და სასტვენები?
ორივე მნიშვნელოვანია Martin Furniture-ის მიხედვით, მაგრამ არც ერთი არ არის ყველაზე გადამწყვეტი. იმპორტის ვიცე-პრეზიდენტმა პეტ ჰეისმა თქვა, რომ კომპანია ორიენტირებულია ხარისხისა და მშენებლობის წარმოჩენაზე.
„უჯრები პირველია, რასაც მომხმარებელი წვდება, როცა მაგიდას უყურებს, და ხელებს ზემოდან ატარებს, რომ იგრძნოს ხის/დასრულება“, - თქვა მან. „როგორ სრიალებს უჯრა, ლითონის სისქე და ხარისხი, ბურთის საკისარი, სრული გაფართოება და ა.შ.
BDI-ს სტიუარტი თვლის, რომ RSA არ უნდა წავიდეს ძალიან სწრაფად. ძნელია იმის გარკვევა, თუ სად არის ზუსტად მომხმარებლის საცნობარო ჩარჩო.
”მახასიათებლების დემონსტრირება ნამდვილად მნიშვნელოვანია, მაგრამ არ გაამახვილოთ ყურადღება მხოლოდ ზარებსა და სასტვენებზე”, - თქვა მან. „ტექნოლოგია შეიცვალა და მასთან ერთად განვითარდა საოფისე ავეჯის ინჟინერია. საოფისე ავეჯის შეძენა არ არის ის, რასაც ადამიანი აკეთებს ყოველდღიურად, ასე რომ თქვენ არასოდეს იცით რა სისტემას ცვლით ან რა არის მათი მითითების ჩარჩო.
„სახლის საოფისე ავეჯში რამდენიმე „სტანდარტული“ ფუნქციაა“, დასძინა სტიუარტმა. „ბაზრის დიდ ნაწილს არ დაუმთავრებია სტანდარტული სალაროები, რომლებიც არ ითვალისწინებენ დღევანდელ ტექნოლოგიას. ასე რომ, მომხმარებელთა მოლოდინები საოცრად დაბალია. როდესაც ჩვენ ხაზს ვუსვამთ BDI მაგიდის მახასიათებლებს, მომხმარებლები ხშირად გაკვირვებულნი არიან იმ მიღწევების დანახვით, რაც მოხდა ამ კატეგორიაში. ”
ძირითადი ტერმინები
„მიუხედავად იმისა, რომ სიტყვა „ერგონომიკა“ ხშირად იყრის თავს, ის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია, რომელსაც მომხმარებლები ეძებენ, განსაკუთრებით საოფისე ავეჯსა და სავარძლებში“, - თქვა სტიუარტმა. ”მნიშვნელოვანი იქნება იმის ჩვენება, თუ როგორ უზრუნველყოფს სკამი წელის საყრდენს და რეგულირდება დღის განმავლობაში კომფორტის უზრუნველსაყოფად.”
მარტინში, აქცენტი უფრო მეტია მშენებლობაზე.
„სრულად აწყობილმა KD-სთან (knockdown) ან RTA-მ (აწყობისთვის მზად) შეიძლება დიდი განსხვავება მოახდინოს საოფისე ავეჯში“, - თქვა დე მაასმა, მარტინის საცალო გაყიდვების აღმასრულებელმა ვიცე-პრეზიდენტმა. „რაც ჩვენ ვაშენებთ უმეტესი ნაწილი სრულად არის აწყობილი. სრულად აწყობილი ხის ავეჯი დროთა განმავლობაში უფრო გამძლე იქნება.
„ხის და ტექნიკის დასრულების დეტალები ასევე მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის გასაზიარებლად. ისეთი ტერმინების ცოდნა, როგორიცაა ხელით გახეხვა, გახეხვა, დაჩაგრული, მავთულის გახეხვა, მრავალსაფეხურიანი დასრულება და იმის ახსნა, თუ რას ნიშნავს ეს ტერმინები, RSA-ს მისცემს ღირებულ ინსტრუმენტებს, რაც მათ დაეხმარება გაყიდვის დახურვაში,” - აღნიშნა მან.
მაასი ასევე ფიქრობს, რომ გაყიდვების თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ, თუ სად მზადდება პროდუქტი, განსაკუთრებით თუ ის შიდაა თუ საზღვარგარეთიდან შემოტანილი.
"ტერმინი "იმპორტი" შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი აზიური ქვეყნისთვის, მაგრამ ზოგიერთ მომხმარებელს შეიძლება სურდეს RSA-ს შემდგომი დაჭერა, რათა ნახოს, ნიშნავს თუ არა აზია ჩინეთს."
დაეყრდენით მათ კვლევას
”მომხმარებლებს აქვთ უამრავი ინფორმაცია ხელთ და ისინი, სავარაუდოდ, დახარჯეს დრო ინტერნეტის კვლევაში, რათა დაედგინათ რა სჭირდებათ საცალო მაღაზიაში გამგზავრებამდე,” - თქვა მაასმა.
”RSA უნდა იყოს მცოდნე პროდუქტის შესახებ, რომელსაც ისინი ყიდიან, რათა აჩვენოს ღირებულება, რომელიც მათ შეუძლიათ დაამატონ ტრანზაქციაში იმ დეტალების მითითებით, რომლებიც მომხმარებელს შესაძლოა გამოტოვებული ჰქონდეს კვლევაში.
”მე არ ვიტყოდი, რომ რთულია მომხმარებლის განათლება, მაგრამ ეს მოითხოვს ინვესტიციას პროდუქტის ცოდნაში.”
BDI-ში სტიუარტმა აღნიშნა, რომ დღეს RSA-ებს აქვთ საქმე ბევრად უფრო საზრიან და განათლებულ მომხმარებელთან. ”მომხმარებლებმა ხშირად იციან ბევრი რამ პროდუქტის შესახებ, რომელიც მათ სურთ, სანამ ოდესმე ფეხს დააბიჯებენ საცალო გაყიდვების ადგილზე,” - თქვა მან. ”მათ ჩაატარეს თავიანთი კვლევა, შეიტყვეს მახასიათებლების შესახებ, შეადარეს ბრენდები და ხშირად აქვთ საერთო ღირებულების გრძნობა.”
აჩვენე და უთხარი
ამასთან, მნიშვნელოვანია იმის ჩვენება, თუ როგორ ფუნქციონირებს პროდუქტი.
”მომხმარებლები საკუთარ თავზე აკეთებენ ბევრ კვლევას და იციან რა არის მათი საჭიროებები”, - თქვა უილიმ. „აქედან გამომდინარე, სახლის ოფისის პროდუქტები კარგად უნდა იყოს ნაჩვენები და ფუნქციონირდეს საცალო ვაჭრობის სართულზე და საცალო გაყიდვების თანამოაზრეებმა უნდა იცნობდნენ თითოეული ნაწილის მახასიათებლებსა და სარგებელს. მაგალითად, ჩვენი წიგნების კარადები და ბიბლიოთეკის კედლების ჯგუფები აღჭურვილია LED სენსორული განათებით; ეს უნდა იყოს დემონსტრირებული, რომ დაფასდეს“.
BDI ეთანხმება და სტიუარტმა აღნიშნა, რომ მნიშვნელოვანია პროდუქტის ჩვენება ისევე, როგორც ის დაყენებული იქნება სახლში.
„მომხმარებელს მიეცეს ურთიერთქმედება მეხსიერების კლავიატურასთან და შექმნას საკუთარი პარამეტრი“, თქვა სტიუარტმა. „სთხოვეთ მას გახსნას კლავიატურის უჯრა, რომ იგრძნოს საფარი და დაინახოს მავთულის ხვრელები. მიეცით მათ საშუალება იგრძნონ რბილი დახურვის უჯრის მოძრაობა ან ამოიღონ ადვილად მისასვლელი პანელი. მიეცით საშუალება დასხდნენ საოფისე სკამზე და შეამოწმონ სხვადასხვა პარამეტრები. მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელმა ხელი შეუწყოს ამ მახასიათებლებს.
”ასევე მნიშვნელოვანია, რომ სავაჭრო ობიექტებმა საცალო ვაჭრობის დონეზე წარმოადგინონ ოფისი ისე, როგორც ეს არის განკუთვნილი,” - თქვა მან. „ჩადეთ ფაილების საქაღალდეები საქაღალდეებში, მიიღეთ რამდენიმე სახალისო ბლოკნოტი ცარიელი უჯრებისთვის, ჩადეთ წიგნები ან კომპიუტერის რეკვიზიტები მაგიდის ადგილების შესავსებად, დარწმუნდით, რომ გაყვანილობა არის მოწესრიგებული და ორგანიზებული. მიეცით საშუალება მომხმარებლებს ჰქონდეთ რეალური ხედვა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შესრულდეს ავეჯი. მაღაზიის ჩვენებაზე ენერგიის დახარჯვა საუკეთესოა, რაც შეიძლება გაკეთდეს. ”
საერთო ჯამში, RSA-ებმა უნდა იცოდნენ, რომ კატეგორია მნიშვნელოვანია.
”უფრო და უფრო მეტი კომპანია იღებს სამუშაოს სახლიდან სტრატეგიებს და გააგრძელებს მათი თანამშრომლების გადასვლის ჰიბრიდზე მუშაობას, როგორც ოფისში, ასევე მის გარეთ, პოსტ-პანდემიის დროს”, - თქვა სტიუარტმა. „ახალი სამშენებლო მოდელები ამატებს სახლის ოფისს იატაკის გეგმებს, რაც გაზრდის მოთხოვნას სახლის საოფისე ავეჯზე. RSA-ებმა უნდა გააცნობიერონ, რომ ეს მნიშვნელოვანი კატეგორიაა და ისარგებლონ შესაძლებლობით, დაეხმარონ თავიანთ მომხმარებელს იპოვონ შესაბამისი საშინაო ოფისის გადაწყვეტა.”
ნებისმიერი შეკითხვა, გთხოვთ, მოგერიდებათ მომმართოთAndrew@sinotxj.com
გამოქვეყნების დრო: ივნ-16-2022