Mat der wuessender Nofro fir Miwwelprodukter an dem ëmmer méi reife Miwwelverkafsmaart ass dem TXJ seng Verkafsstrategie net méi limitéiert op Konkurrenzpräis a Qualitéit, mee leet och grouss Bedeitung op d'Serviceverbesserung an d'Clienterfarung.

Client ass éischt, Service ass éischt, Win-Win Zesummenaarbecht ass eis nei Firma Kultur.

An der Vergaangenheet, wann de Produit gebrach war, konnt et nëmmen ewechgehäit ginn an nei kaaft ginn. Well et keng Deeler sinn, ass dëst de gréissten Offall. Elo bezuelt TXJ méi Opmierksamkeet fir d'Clienterfarung ze verbesseren an de Service als éischt ze setzen. Dëst beinhalt d'Bequemlechkeet a Fridden vum Geescht. Wann de Produit Problemer huet, kann TXJ séier Léisungen ubidden an Ersatzdeeler gratis ubidden, sou datt d'Clientë séier Ënnerhalt an aner Servicer kënne genéissen.

Dëst Joer 10 Milliounen, d'nächst Joer 20 Milliounen, d'nächst Joer 50 Milliounen, all Dag fir de Verkaf ze ënnersträichen, dëst ass e Feeler, e séieren Erfolleg. Déi richteg Approche sollt sinn datt Hiersteller an Intermédiaire solle zesumme schaffen fir de Service ze maachen. Client Zefriddenheet als KPI Indikator, dorënner Fabréck Verkeefer, si wäerten nëmmen Schëffer. Inklusiv datselwecht Geschäft, all d'Leeschtunge vum Händler ass e Kommissiounssystem, an de Bonus gëtt duerch Client Zefriddenheet berechent. An dësem Fall ass d'Konzept vun der Fabréck bis zum Händler konsequent, an de Service kann ofgeschloss ginn.

Als Hiersteller, an der E-Commerce Ära, reagéiert op Markebesëtzer an E-Commerce, gëtt et nëmmen een an der Formuléierung vun der Servicestrategie, dat ass Subversion, konfrontéiert Transformatioun an Erausfuerderung vun der Selbstsubversioun.

Den Internet huet regional Konkurrenz zu engem weltwäite Concours ëmgewandelt. Et huet fréier am Land konkurréiert. Elo datt den Internet verfügbar ass, muss et d'Konkurrenz vun de weltwäite Länner konfrontéieren. Informatiséierung mécht Präisser méi transparent an oppen. An Zukunft wäert d'Miwwelindustrie an d'Ära vum nidderegen Gewënn kommen. An der Vergaangenheet, 40% an 50% vum Brutto Gewënn wäert net existéieren. Et wäert geschwënn an déi rational, 20% Maori Ära ginn, an den Nettogewënn wäert 1%, 2% a bis zu 3% sinn. Wéi e Blade hänkt et vun haarder Aarbecht of, an deem seng Gestioun a Käschten gutt kontrolléiert kënne ginn. Wéi interagéieren Hiersteller a Geschäfter an änneren Rollen, net andeems Dir Wueren verkaaft, mee Sue verdéngt andeems Dir Servicer verkaaft.