ຈຸດສູງສຸດ - ການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດລະບາດໃນປະຊາຊົນທີ່ເຮັດວຽກຈາກເຮືອນໄດ້ເປີດປະຕູນໍ້າຖ້ວມສໍາລັບເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການເຮືອນໃຫມ່. ບໍລິສັດທີ່ເຄີຍມີຢູ່ໃນພາກສ່ວນດັ່ງກ່າວໄດ້ເລັ່ງການສະເຫນີຂອງພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ໃຫມ່ເຂົ້າມາໃນສະຫນາມກິລາເປັນຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຫວັງວ່າຈະໄດ້ທຶນ.

ພາກສ່ວນດັ່ງກ່າວໄດ້ກາຍເປັນການຂະຫຍາຍຕົວ, ແລະລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍເຂົ້າໄປໃນຮ້ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ. ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ຜູ້ຮ່ວມງານຂາຍປີກເຂົ້າມາ.

RSAs ແມ່ນທໍ່ທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການສຶກສາລູກຄ້າ, ການສໍາຫຼວດຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາຍ່າງອອກຈາກປະຕູດ້ວຍການຊື້.

ພື້ນທີ່ເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ?

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, RSAs ຄວນເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການຈາກຫ້ອງການບ້ານຂອງພວກເຂົາ.

Marietta Willey, ຮອງປະທານ, ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການຂາຍສິນຄ້າສໍາລັບ Parker House ກ່າວວ່າ "ການຂາຍຫ້ອງການບ້ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາວາງແຜນທີ່ຈະວາງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ." "ທ່ານຕ້ອງການກໍານົດວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການໂຕະຕັ້ງຫລັງໂຊຟາ, ໂຕະຂຽນສໍາລັບຫ້ອງນອນຕົ້ນຕໍຫຼືການຕິດຕັ້ງທີ່ສົມບູນສໍາລັບຫ້ອງການບ້ານທີ່ອຸທິດຕົນ."

ຊັບພະຍາກອນຫ້ອງການບ້ານທີ່ໃຊ້ເວລາດົນນານ BDI ກ່າວວ່າ RSAs ຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າຊິ້ນສ່ວນຂອງເຟີນີເຈີຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ລູກຄ້າ.

ທ່ານ David Stewart, ຮອງປະທານຝ່າຍຂາຍຂອງ BDI ກ່າວວ່າ "ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຜູ້ຮ່ວມງານຝ່າຍຂາຍມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບເຄື່ອງເຟີນີເຈີແລະຄຸນລັກສະນະຂອງມັນ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງເຂົ້າໃຈອົງປະກອບຂອງຫ້ອງການບ້ານທີ່ມີປະສິດທິພາບ," David Stewart, ຮອງປະທານຝ່າຍຂາຍຂອງ BDI ກ່າວ.

ທ່ານ Stewart ກ່າວຕື່ມວ່າ "ຕົວຢ່າງ, ໂຕະເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາຫຼາຍບ່ອນມີກະດານທີ່ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າເຖິງການຄຸ້ມຄອງສາຍໄຟ," Stewart ກ່າວຕື່ມວ່າ. “ນັ້ນ ເປັນ ຄຸນ ນະ ສົມ ບັດ ທີ່ ຍິ່ງ ໃຫຍ່, ແຕ່ ຜົນ ປະ ໂຫຍດ ແມ່ນ ວ່າ ຜູ້ ບໍ ລິ ໂພກ ສາ ມາດ ອອກ ຈາກ jumble ຂອງ ສາຍ, ແລະ desk ຈະ ກວມ ເອົາ ສໍາ ລັບ ບາບ ຂອງ ເຂົາ ເຈົ້າ. ການມີ desktop ແກ້ວ satin-etched ເປັນລັກສະນະທີ່ເຢັນ, ແຕ່ຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ mousepad ແລະຍັງຄົງບໍ່ມີ fingerprints ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດ.

"ພະນັກງານຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນສິ່ງທີ່ຜະລິດຕະພັນເຮັດ, ພວກເຂົາອະທິບາຍວ່າມັນເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ແນວໃດ."

ພັດລົມຂອງຄຸນນະສົມບັດ

ແຕ່ເມື່ອເວົ້າເຖິງລັກສະນະຕ່າງໆ, ສະມາຄົມຄວນສະແດງອອກແນວໃດ? ລັກສະນະມາດຕະຖານມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະສະແດງກ່ອນບໍ? ຫຼືແມ່ນລະຄັງແລະ whistles?

ທັງສອງມີຄວາມສໍາຄັນຕາມ Martin Furniture, ແຕ່ທັງສອງແມ່ນບໍ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ຮອງປະທານຝ່າຍນໍາເຂົ້າ Pat Hayes ກ່າວວ່າບໍລິສັດສຸມໃສ່ການສະແດງຄຸນນະພາບແລະການກໍ່ສ້າງ.

"ລິ້ນຊັກແມ່ນສິ່ງທໍາອິດທີ່ລູກຄ້າເຂົ້າຫາໃນເວລາເບິ່ງໂຕະ, ແລະແລ່ນມືຂອງພວກເຂົາໄປຂ້າງເທິງເພື່ອຮູ້ສຶກວ່າໄມ້ / ສໍາເລັດຮູບ," ລາວເວົ້າ. "ວິທີການລິ້ນຊັກ, ຄວາມຫນາແລະຄຸນນະພາບຂອງໂລຫະ, ລູກປືນ, ການຂະຫຍາຍເຕັມ, ແລະອື່ນໆ."

Stewart ຂອງ BDI ຄິດວ່າ RSAs ບໍ່ຄວນໄປໄວເກີນໄປ. ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຮູ້ວ່າຂອບການອ້າງອີງຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃສ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ການສະແດງລັກສະນະຕ່າງໆແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຢ່າງແນ່ນອນ, ແຕ່ບໍ່ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ສຽງລະຄັງແລະ whistles,". "ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ປ່ຽນແປງ, ແລະວິສະວະກໍາເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການໄດ້ພັດທະນາໄປກັບມັນ. ການຊື້ເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການບໍ່ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄົນເຮົາເຮັດປະຈໍາວັນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານບໍ່ເຄີຍຮູ້ວ່າລະບົບໃດທີ່ທ່ານກໍາລັງປ່ຽນແທນຫຼືກອບການອ້າງອີງຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ.

ທ່ານ Stewart ກ່າວຕື່ມວ່າ "ມີຄຸນສົມບັດ 'ມາດຕະຖານ' ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ໃນເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການໃນເຮືອນ,". “ຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ຮຽນຈົບຈາກໂຕະກ່ອງມາດຕະຖານທີ່ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີຂອງມື້ນີ້. ດັ່ງນັ້ນຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນຕໍ່າທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ. ເມື່ອພວກເຮົາເນັ້ນໃສ່ຄຸນລັກສະນະຂອງໂຕະ BDI, ຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະປະຫລາດໃຈທີ່ເຫັນຄວາມກ້າວຫນ້າທີ່ເກີດຂື້ນໃນປະເພດ.”

ເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນ

"ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາວ່າ 'ergonomics' ໄດ້ຖືກຖິ້ມໄປຫຼາຍ, ມັນເປັນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຊອກຫາ, ໂດຍສະເພາະໃນເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການແລະບ່ອນນັ່ງຂອງພວກເຂົາ," Stewart ເວົ້າ. "ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເກົ້າອີ້ຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນ lumbar ແນວໃດແລະສາມາດປັບໄດ້ເພື່ອສະຫນອງຄວາມສະດວກສະບາຍຕະຫຼອດມື້ແມ່ນສໍາຄັນ."

ຢູ່ Martin, ຈຸດສຸມແມ່ນຫຼາຍກວ່າການກໍ່ສ້າງ.

Dee Maas, ຮອງປະທານຝ່າຍບໍລິຫານຂອງ Martin ຂອງຝ່າຍຂາຍຍ່ອຍກ່າວວ່າ "ການປະກອບຢ່າງເຕັມສ່ວນທຽບກັບ KD (nockdown) ຫຼື RTA (ພ້ອມທີ່ຈະປະກອບ) ສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງໃນເຄື່ອງເຟີນີເຈີຫ້ອງການ". "ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສ້າງແມ່ນປະກອບຢ່າງເຕັມສ່ວນ. ເຄື່ອງເຟີນີເຈີໄມ້ທີ່ປະກອບຢ່າງເຕັມສ່ວນຈະທົນທານຫຼາຍເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ.

“ລາຍລະອຽດຂອງການສໍາເລັດຮູບໄມ້ແລະຮາດແວຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະແບ່ງປັນກັບລູກຄ້າ. ການຮູ້ຄໍາສັບຕ່າງໆເຊັ່ນການຖູດ້ວຍມື, ຖູຜ່ານ, ທົນທຸກ, ຂັດເສັ້ນລວດ, ສໍາເລັດຮູບຫຼາຍຂັ້ນຕອນແລະສາມາດອະທິບາຍເຖິງຄວາມຫມາຍຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ຈະໃຫ້ເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງ RSA ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາປິດການຂາຍ, "ນາງສັງເກດເຫັນ.

Maas ຍັງຄິດວ່າຜູ້ຮ່ວມງານຝ່າຍຂາຍຄວນຮູ້ບ່ອນທີ່ຜະລິດຕະພັນຖືກຜະລິດ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຜະລິດຕະພັນພາຍໃນຫຼືນໍາເຂົ້າຈາກຕ່າງປະເທດ.

"ຄໍາວ່າ 'ການນໍາເຂົ້າ' ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບປະເທດອາຊີໃດກໍ່ຕາມ, ແຕ່ຜູ້ບໍລິໂພກບາງຄົນອາດຈະຕ້ອງການກົດ RSA ຕື່ມອີກເພື່ອເບິ່ງວ່າອາຊີຫມາຍຄວາມວ່າຈີນ."

ກໍ່ສ້າງໃນການຄົ້ນຄວ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ

Maas ກ່າວວ່າ "ຜູ້ບໍລິໂພກມີຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງຢູ່ປາຍນິ້ວມືຂອງພວກເຂົາ, ແລະພວກເຂົາອາດຈະໃຊ້ເວລາໃນການຄົ້ນຄວ້າອອນໄລນ໌ເພື່ອກໍານົດສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການກ່ອນທີ່ຈະເດີນທາງໄປຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ," Maas ເວົ້າ.

"RSA ຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຂາຍເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນມູນຄ່າທີ່ພວກເຂົາສາມາດເພີ່ມເຂົ້າໃນການເຮັດທຸລະກໍາໂດຍການຊີ້ໃຫ້ເຫັນລາຍລະອຽດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະພາດໃນການຄົ້ນຄວ້າຂອງພວກເຂົາ.

"ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຮູ້ແກ່ລູກຄ້າ, ແຕ່ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການລົງທຶນໃນຄວາມຮູ້ຜະລິດຕະພັນ."

ທີ່ BDI, Stewart ສັງເກດເຫັນວ່າ RSAs ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຈັດການກັບລູກຄ້າທີ່ປະຫຍັດແລະມີການສຶກສາຫຼາຍ. ທ່ານກ່າວວ່າ "ຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະຮູ້ຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະກ້າວໄປສູ່ຊັ້ນຂາຍຍ່ອຍ," ລາວເວົ້າ. "ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບລັກສະນະ, ຍີ່ຫໍ້ປຽບທຽບແລະມັກຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍລວມ."

ສະແດງແລະບອກ

ດ້ວຍວ່າ, ການສະແດງວິທີການເຮັດວຽກຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນ.

"ຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຫຼາຍຢ່າງດ້ວຍຕົນເອງແລະຮູ້ວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ," Willey ເວົ້າ. "ເພາະສະນັ້ນ, ຜະລິດຕະພັນຫ້ອງການບ້ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະແດງທີ່ດີແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນຊັ້ນຂາຍຍ່ອຍແລະຜູ້ຮ່ວມງານຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຄວນຈະຄຸ້ນເຄີຍກັບລັກສະນະແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຊິ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ຕູ້ໜັງສື ແລະກຸ່ມຝາຫ້ອງສະໝຸດສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາມີແສງ LED ສຳພັດ; ນີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະແດງໃຫ້ເຫັນເພື່ອໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງ.”

BDI ຕົກລົງເຫັນດີ, ແລະ Stewart ສັງເກດເຫັນວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະແດງສິນຄ້າຄືກັບວ່າມັນຈະຖືກຕັ້ງຢູ່ເຮືອນ.

Stewart ກ່າວວ່າ "ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກພົວພັນກັບປຸ່ມຄວາມຊົງຈໍາແລະສ້າງການຕັ້ງຄ່າຂອງຕົນເອງ," Stewart ເວົ້າ. “ຂໍໃຫ້ລາວເປີດແຖບບ່ອນເກັບມ້ຽນຄີບອດເພື່ອຮູ້ສຶກເຖິງເສັ້ນໄຍ ແລະເບິ່ງຮູສາຍ. ໃຫ້ພວກເຂົາມີປະສົບການການເຄື່ອນໄຫວຂອງລິ້ນຊັກປິດອ່ອນໆຫຼືເອົາກະດານທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ. ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົານັ່ງຢູ່ໃນເກົ້າອີ້ຫ້ອງການແລະທົດສອບການຕັ້ງຄ່າຕ່າງໆ. ການໄດ້ຮັບມືຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສໍາຄັນ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ມັນຍັງມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຜູ້ຂາຍໃນຫ້ອງການວາງສະແດງລະດັບຂາຍຍ່ອຍໃນວິທີທີ່ມັນຖືກ ນຳ ໃຊ້,". "ໃສ່ແຟ້ມເອກະສານເຂົ້າໄປໃນຕູ້ເອກະສານ, ເອົາປື້ມບັນທຶກທີ່ມ່ວນໆສໍາລັບ drawers ຫວ່າງເປົ່າ, ລົງທຶນກັບປື້ມຫຼືອຸປະກອນຄອມພິວເຕີເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໂຕະໂຕະ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍໄຟແມ່ນເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ. ໃຫ້ລູກຄ້າມີທັດສະນະທີ່ແທ້ຈິງຂອງວິທີການເຟີນີເຈີແມ່ນຫມາຍເຖິງການປະຕິບັດ. ການໃສ່ພະລັງງານບາງຢ່າງເຂົ້າໄປໃນຮ້ານວາງສະແດງແມ່ນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້.”

ໂດຍລວມ, RSAs ຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າປະເພດແມ່ນສໍາຄັນ.

ທ່ານ Stewart ກ່າວວ່າ "ບໍລິສັດນັບມື້ນັບຫຼາຍຂຶ້ນ ກຳ ລັງຮັບເອົາວຽກຈາກຍຸດທະສາດໃນບ້ານແລະຈະສືບຕໍ່ເຫັນພະນັກງານຂອງພວກເຂົາກ້າວໄປສູ່ການເຮັດວຽກແບບປະສົມທັງໃນແລະນອກຫ້ອງການທີ່ມີການລະບາດຂອງພະຍາດຕິດຕໍ່," Stewart ກ່າວ. “ຮູບ​ແບບ​ການ​ກໍ່​ສ້າງ​ໃຫມ່​ແມ່ນ​ເພີ່ມ​ຫ້ອງ​ການ​ເຮືອນ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ໃນ​ແຜນ​ພື້ນ​ທີ່​ຈະ​ເພີ່ມ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ສໍາ​ລັບ​ເຄື່ອງ​ເຟີ​ນີ​ເຈີ​ຫ້ອງ​ການ​ເຮືອນ​. RSAs ຄວນເຂົ້າໃຈວ່ານີ້ແມ່ນປະເພດທີ່ສໍາຄັນແລະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກໂອກາດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຫ້ອງການທີ່ເຫມາະສົມ.

ຄໍາ​ຖາມ​ໃດໆ​ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​Andrew@sinotxj.com