Pieaugot pieprasījumam pēc mēbeļu izstrādājumiem un arvien nobriedušam mēbeļu pārdošanas tirgum, TXJ pārdošanas stratēģija vairs neaprobežojas tikai ar konkurētspējīgu cenu un kvalitāti, bet arī piešķir lielu nozīmi servisa uzlabošanai un klientu pieredzei.

Klients ir pirmais, pakalpojums ir pirmais, abpusēji izdevīga sadarbība ir mūsu jaunā uzņēmuma kultūra.

Agrāk, ja prece bija saplīsusi, to varēja tikai izmest un iegādāties jaunu. Tā kā nav detaļu, tas ir lielākais atkritums. Tagad TXJ vairāk uzmanības pievērš klientu pieredzes uzlabošanai un pakalpojumu izvirzīšanai pirmajā vietā. Tas ietver ērtības un sirdsmieru. Kad izstrādājumam ir radušās problēmas, TXJ var ātri nodrošināt risinājumus un bez maksas nodrošināt rezerves daļas, lai klienti varētu ātri izbaudīt apkopi un citus pakalpojumus.

Šā gada 10 miljoni, nākamgad 20 miljoni, nākamā gada 50 miljoni, katru dienu, lai uzsvērtu pārdošanu, tā ir kļūda, enerģiski ātri panākumi. Patiesajai pieejai vajadzētu būt tādai, ka ražotājiem un starpniekiem ir jāsadarbojas, lai pakalpojums darbotos. Klientu apmierinātība kā KPI rādītājs, ieskaitot rūpnīcas pārdevējus, viņi nosūtīs tikai. Ieskaitot to pašu biznesu, visa komersanta darbība ir komisijas sistēma, un bonuss tiek aprēķināts pēc klientu apmierinātības. Šajā gadījumā koncepcija no rūpnīcas līdz tirgotājam ir konsekventa, un pakalpojumu var pabeigt.

Kā ražotājs e-komercijas laikmetā, reaģējot uz zīmolu īpašniekiem un e-komerciju, pakalpojumu stratēģijas formulēšanā ir tikai viens, tas ir, graušana, kas saskaras ar transformāciju un izaicinošu sevis graušanu.

Internets reģionālo konkurenci ir pārvērtis par vispasaules konkurenci. Agrāk tas konkurēja valstī. Tagad, kad internets ir pieejams, tam jāsastopas ar globālo valstu konkurenci. Informatizācija padara cenas pārskatāmākas un atvērtākas. Nākotnē mēbeļu rūpniecība ieies zemas peļņas laikmetā. Agrāk 40% un 50% no bruto peļņas nepastāvēs. Tas drīz ieies racionālajā, 20% maoru laikmetā, un tīrā peļņa būs 1%, 2% un līdz 3%. Tāpat kā asmens, tas ir atkarīgs no smaga darba un kura pārvaldību un izmaksas var labi kontrolēt. Kā ražotāji un uzņēmumi mijiedarbojas un maina lomas, nevis pārdodot preces, bet gan pelnot naudu, pārdodot pakalpojumus.