फर्नीचर उत्पादनहरूको बढ्दो माग र बढ्दो परिपक्व फर्निचर बिक्री बजारको साथ, TXJ को बिक्री रणनीति अब प्रतिस्पर्धा मूल्य र गुणस्तरमा सीमित छैन, तर सेवा सुधार र ग्राहक अनुभवलाई पनि ठूलो महत्त्व दिन्छ।

ग्राहक पहिलो हो, सेवा पहिलो हो, विन-विन सहयोग हाम्रो नयाँ कम्पनी संस्कृति हो।

विगतमा, यदि उत्पादन भाँचिएको थियो भने, यसलाई मात्र फ्याँकिने र नयाँ किन्न सकिन्छ। पार्टपुर्जा नभएकाले यो सबैभन्दा ठूलो फोहोर हो। अब, TXJ ले ग्राहक अनुभव सुधार गर्न र सेवालाई पहिलो स्थानमा राख्नमा बढी ध्यान दिन्छ। यसमा सुविधा र मनको शान्ति समावेश छ। एक पटक उत्पादनमा कुनै समस्या आएपछि, TXJ ले तुरुन्तै समाधान प्रदान गर्न र प्रतिस्थापन पार्ट्स नि:शुल्क उपलब्ध गराउन सक्छ, ताकि ग्राहकहरूले छिट्टै मर्मतसम्भार र अन्य सेवाहरूको आनन्द लिन सकून्।

यो वर्ष १० करोड, अर्को वर्ष २० करोड, अर्को वर्ष ५० करोड, हरेक दिन बिक्रीमा जोड दिनु यो गल्ती हो, अविवेकी द्रुत सफलता हो । वास्तविक दृष्टिकोण निर्माता र बिचौलियाहरूले सेवा कार्य गर्न एकसाथ काम गर्नुपर्छ भन्ने हुनुपर्छ। एक KPI सूचकको रूपमा ग्राहक सन्तुष्टि, फ्याक्ट्री सेल्सम्यानहरू सहित, तिनीहरूले मात्र पठाउनेछन्। समान व्यवसाय सहित, व्यापारीको सबै कार्यसम्पादन एक आयोग प्रणाली हो, र बोनस ग्राहक सन्तुष्टि द्वारा गणना गरिन्छ। यस अवस्थामा, कारखाना देखि व्यापारी को अवधारणा संगत छ, र सेवा पूरा गर्न सकिन्छ।

एक निर्माताको रूपमा, ई-वाणिज्य युगमा, ब्रान्ड मालिकहरू र ई-कमर्सलाई प्रतिक्रिया दिँदै, सेवा रणनीतिको निर्माणमा एउटा मात्र छ, त्यो हो, परिवर्तन, रूपान्तरणको सामना गर्ने र चुनौतीपूर्ण आत्म-विघटन।

इन्टरनेटले क्षेत्रीय प्रतिस्पर्धालाई विश्वव्यापी प्रतिस्पर्धामा परिणत गरेको छ। देशमा प्रतिस्पर्धा हुन्थ्यो । अब इन्टरनेट उपलब्ध भएपछि यसले विश्वका देशहरूको प्रतिस्पर्धाको सामना गर्नुपर्नेछ। सूचनाकरणले मूल्यहरूलाई थप पारदर्शी र खुला बनाउँछ। भविष्यमा, फर्नीचर उद्योग कम नाफाको युगमा प्रवेश गर्नेछ। विगतमा, कूल नाफाको 40% र 50% अवस्थित हुनेछैन। यो चाँडै तर्कसंगत, 20% माओरी युगमा प्रवेश गर्नेछ, र शुद्ध नाफा 1%, 2%, र 3% सम्म हुनेछ। ब्लेड जस्तै, यो कडा परिश्रम मा निर्भर गर्दछ, र जसको व्यवस्थापन र लागत राम्रो नियन्त्रण गर्न सकिन्छ। कसरी निर्माताहरू र व्यवसायहरूले अन्तरक्रिया गर्छन् र भूमिकाहरू परिवर्तन गर्छन्, सामानहरू बेचेर होइन, तर सेवाहरू बेचेर पैसा कमाएर।