Com o rápido desenvolvimento da economia e a melhoria contínua dos padrões de vida das pessoas, uma nova era de atualização do consumo chegou silenciosamente. Os consumidores exigem cada vez mais qualidade no consumo das famílias. No entanto, as características de “baixo limiar de entrada, grande indústria e pequena marca” na indústria doméstica levam a um padrão de concorrência descentralizado e a um mercado doméstico desigual. A satisfação dos consumidores com todos os tipos de marcas domésticas é dividida em dois níveis. A fim de orientar melhor os consumidores a consumir de forma racional e científica, e promover a marca das empresas domésticas para aumentar a satisfação e a reputação do consumidor, o China Home Optimal Brand Research Institute, baseado na plataforma de big data, conduziu pesquisas confiáveis, imparciais e aprofundadas sobre dezenas de milhões de dados e publicou o “Relatório de emoções da indústria doméstica do primeiro trimestre de 2019”.

O Relatório Emocional da Indústria de Móveis Domésticos no Primeiro Trimestre de 2019 é fornecido pelo China Home Optimized Brand Research Institute. Com base na plataforma de big data, este artigo faz uma análise tridimensional a partir de três perspectivas de análise emocional, análise de palavras-chave, análise de situação, análise de avaliação, análise de ponto de ruptura e penteação negativa, e faz uma pesquisa em 16 categorias da indústria doméstica . Foram coletados 6.426.293 dados emocionais.

É relatado que o índice emocional é um índice abrangente usado para medir a flutuação emocional social. Através do estabelecimento do sistema de índice socioemocional e do estudo da relação entre os indicadores, a determinação final do modelo será o cálculo da normalização emocional do índice socioemocional. Sua medida numérica é o valor relativo da emoção social na faixa negativa e positiva. O cálculo do índice emocional é conveniente para uma compreensão abrangente e global das emoções sociais.

A satisfação da indústria de pisos atingiu 75,95%, a qualidade é a principal prioridade

Após uma pesquisa aprofundada da indústria de pisos conduzida pelo China Home Furniture Preference Brand Research Institute, descobriu-se que no primeiro trimestre de 2019 havia 865.692 dados emocionais na indústria de pisos, com 75,95% de satisfação. Após 76,82% de avaliação neutra, 17,6% de avaliação positiva e 5,57% de avaliação negativa. As principais fontes de dados são Sina, Headlines, Wechat, Express e Facebook.

Ao mesmo tempo, o China Home Optimized Brand Research Institute apontou que madeira, decoração, Vanke, materiais de PVC são o primeiro trimestre da indústria de pisos e tem um alto grau de preocupação. Quando os consumidores escolhem pisos, a qualidade está em primeiro lugar. Log, madeira velha, cor de log, cor de madeira no primeiro trimestre da atenção da indústria de pisos também é muito alta, indicando que os consumidores no material e design do piso ainda são requisitos muito elevados.

Depois de excluir o humor neutro e a avaliação, nos dados coletados de 8 empresas de pisos, a proporção de avaliação excelente e a satisfação geral da rede de usuários de pisos de madeira maciça Tiange-Di-Warm são altas, liderando as outras sete empresas. A excelente proporção de avaliação dos usuários do Lianfeng Floor e do Anxin Floor e a satisfação geral da rede são baixas, muito abaixo do nível médio da indústria.

A taxa de satisfação de móveis para casa inteligente é de 91,15%, fechaduras e sons são produtos populares

No primeiro trimestre de 2019, havia 17 dados emocionais de 1.948 sobre casa inteligente, com 91,15% de satisfação, 14,07% de classificação positiva e 1,37% de classificação negativa, excluindo 84,56% de classificação neutra. As principais fontes de dados são Sina Weibo, manchetes, Weixin, Zhizhi, uma vez consultadas.

Segundo o relatório, gateways, fechaduras e alto-falantes são diversas categorias de casas inteligentes adquiridas pelos consumidores no primeiro trimestre. Ao mesmo tempo, controle de voz, baixa taxa de penetração, inteligência artificial e impraticabilidade são as palavras-chave que aparecem com frequência na indústria de casa inteligente no primeiro trimestre.

O relatório aponta que a indústria de casas inteligentes ainda pode ter uma penetração irrealista e baixa. A combinação do controlo de voz e da inteligência artificial com a casa inteligente deverá ser ainda mais reforçada.

Nos dados coletados de seis empresas domésticas inteligentes, a proporção de avaliação excelente e satisfação da rede dos usuários MeiMiLianchang é maior, os usuários Haier e millet são melhores, mas sua satisfação com a rede é menor, enquanto os usuários Duya e Euriber são inferiores na proporção de avaliação excelente e satisfação da rede.

A satisfação do gabinete foi de 90,4%, o design é o fator principal

No primeiro trimestre de 2019, havia 364.195 dados emocionais sobre a indústria de gabinetes, 90,4% satisfeitos, 19,33% de classificação positiva e 2,05% de classificação negativa, excluindo 78,61% de classificação neutra. As principais fontes de dados são Sina Weibo, Headlines, Weixin, Phoenix e Express.

Restaurantes e salas de estar são os principais cenários de aplicação dos armários. Por ser um produto doméstico pequeno, a frequência de substituição é relativamente alta. A mudança da função do espaço e a melhoria da taxa de utilização do espaço também são os principais fatores de substituição do produto. O senso de design do produto, a coordenação dos produtos de gabinete e a atmosfera doméstica geral são os principais fatores que afetam o comportamento de compra dos consumidores.

Nos dados coletados de 9 empresas de gabinetes, os usuários dos gabinetes Smith e Europa apresentam uma alta proporção de avaliação excelente e satisfação com a rede. Os gabinetes de piano respondem por uma proporção relativamente alta da avaliação excelente dos usuários, mas a satisfação da rede ocupa a última das nove empresas. Gabinete Zhibang, nossa excelente proporção de avaliação dos usuários do gabinete de música e a satisfação geral da rede é baixa.