Viruset rapporterades första gången i slutet av december. Det tros ha spridit sig till människor från vilda djur som säljs på en marknad i Wuhan, en stad i centrala Kina.

Kina satte rekord i att identifiera patogenen på kort tid efter utbrottet av den smittsamma sjukdomen.

Världshälsoorganisationen (WHO) har förklarat koronavirusutbrottet från Kina som en "folkhälsokris av internationellt intresse (PHEIC)." Samtidigt uppskattade WHO-delegationen mycket de åtgärder som Kina har genomfört som svar på utbrottet, dess snabbhet att identifiera viruset och dess öppenhet för att dela information med WHO och andra länder.

För att effektivt förhindra och kontrollera den nuvarande lunginflammationsepidemin av ett nytt coronavirus, har kinesiska tjänstemän begränsat transporterna in och ut från Wuhan och andra städer. Regeringen harutsträcktdess Lunar New Year holiday till söndag för att försöka hålla folk hemma.

Vi stannar hemma och försöker att inte gå ut, vilket inte betyder panik eller rädsla. Varje medborgare har en hög ansvarskänsla. I en så svår tid kan vi inte göra något annat för landet än detta.

Vi går till snabbköpet med några dagars mellanrum för att köpa mat och andra varor. Det är inte många människor i snabbköpet. Det finns efterfrågan som överstiger utbudet, snap-up eller uppköpspriser. För alla som kommer in i snabbköpet kommer det att finnas en personal som mäter hans kroppstemperatur vid entrén.

Relevanta avdelningar har enhetligt utplacerat viss skyddsutrustning såsom masker för att säkerställa en snabb och tillräcklig tillgång till medicinsk personal och annan personal. Andra medborgare kan gå till det lokala sjukhuset för att få masker vid sina ID-kort.

Som ett utrikeshandelsföretag beläget i Jinan, Shandong-provinsen, arbetar alla våra kollegor för närvarande online hemma. Påverkad av det nya coronaviruset kommer leveransen att försenas. Den senaste leveranstiden kommer att spåras, men vi kommer att fortsätta spåra statusen och göra vårt bästa för att skynda på. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Det är inte nödvändigt att oroa sig för säkerheten för ett paket från Kina. Det finns ingen indikation på risken att smittas av Wuhan-coronaviruset från paket eller deras innehåll. Vi uppmärksammar situationen noggrant och kommer att samarbeta med berörda myndigheter.

Kina är beslutsamt och kapabelt att vinna kampen mot coronaviruset. Vi tar det alla på allvar och följer regeringens instruktioner för att begränsa spridningen av viruset. Stämningen runt omkring är fortfarande optimistisk till viss del. Epidemin kommer så småningom att kontrollerasoch dödade.

Som utövare av internationell handel har jag uppriktigt förklarat för var och en av mina kunder vår nuvarande status. Vi behöver inte kalka eller dölja någonting, för vi har gjort vårt bästa för att göra ett bra jobb.

Om du har några andra frågor, vänligen kontakta mig utan att tveka. Tack!