ஹை பாயிண்ட் - வீட்டிலிருந்து பணிபுரியும் மக்களில் தொற்றுநோயால் தூண்டப்பட்ட ஸ்பைக் புதிய வீட்டு அலுவலக மரச்சாமான்களுக்கான வெள்ள வாயில்களைத் திறந்தது. இந்த பிரிவில் ஏற்கனவே முன்னிலையில் இருந்த நிறுவனங்கள் தங்கள் சலுகைகளை அதிகரித்தன, அதே நேரத்தில் புதியவர்கள் முதல் முறையாக களத்தில் நுழைந்தனர்.

பிரிவு விரிவடைந்துள்ளது, மேலும் பல வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்பதில் உறுதியாக இல்லாத கடையில் நுழைகின்றனர். அங்குதான் சில்லறை விற்பனை கூட்டாளிகள் வருகிறார்கள்.

ஆர்எஸ்ஏக்கள் வாடிக்கையாளருக்கு கல்வி கற்பதற்கும், அவர்களின் தேவைகளை ஆய்வு செய்வதற்கும், அவர்கள் வாங்குதலுடன் வெளியே செல்வதை உறுதி செய்வதற்கும் முக்கியமான வழியாகும்.

பணியிடத்தில் என்ன இருக்கிறது?

முதலில், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வீட்டு அலுவலகத்திலிருந்து என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதை RSAகள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

"வீட்டு அலுவலகத்தை விற்பதற்கு நுகர்வோர் எவ்வாறு வேலை செய்கிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் தங்கள் பணியிடத்தை எங்கு வைக்க திட்டமிட்டுள்ளனர் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்" என்று பார்க்கர் ஹவுஸின் தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் வர்த்தகத்தின் துணைத் தலைவர் மரியெட்டா வில்லி கூறினார். "சோபாவிற்குப் பின்னால் ஒரு மேசை வைக்க வேண்டுமா, முதன்மை படுக்கையறைக்கு எழுதும் மேசை அல்லது ஒரு பிரத்யேக வீட்டு அலுவலகத்திற்கான முழுமையான அமைப்பு வேண்டுமா என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும்."

ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தளபாடம் எவ்வாறு பயனளிக்கும் என்பதை RSAக்கள் சரியாக அறிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நீண்டகால வீட்டு அலுவலக ஆதாரமான BDI கூறுகிறது.

"விற்பனை கூட்டாளிகள் தளபாடங்கள் மற்றும் அதன் அம்சங்களைப் பற்றிய முழுமையான புரிதலைக் கொண்டிருப்பது முக்கியம், ஆனால் பயனுள்ள வீட்டு அலுவலகத்தின் கூறுகளையும் அவர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்" என்று BDI இன் விற்பனை துணைத் தலைவர் டேவிட் ஸ்டீவர்ட் கூறினார்.

"உதாரணமாக, எங்கள் பல மேசைகளில் கம்பி நிர்வாகத்திற்கான அணுகல் எளிதாக அணுகக்கூடிய பேனல்கள் உள்ளன," ஸ்டீவர்ட் மேலும் கூறினார். "இது ஒரு சிறந்த அம்சம், ஆனால் நன்மை என்னவென்றால், நுகர்வோர் கம்பிகளின் குழப்பத்தை விட்டுவிடலாம், மேலும் மேசை அவர்களின் பாவங்களை மறைக்கும். சாடின்-பொறிக்கப்பட்ட கண்ணாடி டெஸ்க்டாப்பை வைத்திருப்பது ஒரு சிறந்த அம்சமாகும், ஆனால் இது ஒரு மவுஸ்பேடாக செயல்படுகிறது மற்றும் கைரேகைகள் இல்லாமல் இருப்பது நன்மை.

"சிறந்த விற்பனையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பு என்ன செய்கிறது என்பதைக் காட்டுவதில்லை, அது பயனருக்கு எவ்வாறு பயனளிக்கிறது என்பதை அவர்கள் விளக்குகிறார்கள்."

அம்சங்களின் ரசிகர்

ஆனால் அம்சங்களைப் பொறுத்தவரை, கூட்டாளிகள் அவற்றை எவ்வாறு காட்ட வேண்டும்? முதலில் காண்பிக்க நிலையான அம்சங்கள் முக்கியமா? அல்லது மணிகள் மற்றும் விசில்களா?

மார்ட்டின் மரச்சாமான்கள் படி இரண்டும் முக்கியமானவை, ஆனால் இரண்டும் மிக முக்கியமானவை அல்ல. இறக்குமதியின் துணைத் தலைவர் பாட் ஹேய்ஸ் கூறுகையில், நிறுவனம் தரம் மற்றும் கட்டுமானத்தைக் காட்டுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

"ஒரு மேசையைப் பார்க்கும்போது வாடிக்கையாளர் அடையும் முதல் விஷயம் டிராயர்கள் ஆகும், அது மரத்தை/முடிவை உணர மேலே கைகளை ஓடுகிறது," என்று அவர் கூறினார். "டிராயர் சறுக்குகள் எப்படி இருக்கின்றன, உலோகத்தின் தடிமன் மற்றும் தரம், பந்து தாங்கி, முழு நீட்டிப்பு போன்றவை."

BDI இன் ஸ்டீவர்ட் RSAகள் மிக வேகமாக செல்லக்கூடாது என்று நினைக்கிறார். ஒரு வாடிக்கையாளரின் குறிப்புச் சட்டகம் சரியாக எங்குள்ளது என்பதை அறிவது கடினம்.

"அம்சங்களை நிரூபிப்பது நிச்சயமாக முக்கியம், ஆனால் மணிகள் மற்றும் விசில்களில் மட்டும் கவனம் செலுத்த வேண்டாம்," என்று அவர் கூறினார். "தொழில்நுட்பம் மாறிவிட்டது, மேலும் அலுவலக தளபாடங்களின் பொறியியல் அதனுடன் உருவாகியுள்ளது. அலுவலக தளபாடங்கள் வாங்குவது என்பது ஒருவர் அன்றாடம் செய்யும் காரியம் அல்ல, எனவே நீங்கள் எந்த அமைப்பை மாற்றுகிறீர்கள் அல்லது அவற்றின் குறிப்பு என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியாது.

"வீட்டு அலுவலக தளபாடங்களில் சில 'தரமான' அம்சங்கள் உள்ளன," ஸ்டீவர்ட் மேலும் கூறினார். “இன்றைய தொழில்நுட்பத்தை கணக்கில் கொள்ளாத நிலையான பெட்டி மேசைகளில் இருந்து பெரும்பாலான சந்தைகள் பட்டம் பெறவில்லை. எனவே நுகர்வோரின் எதிர்பார்ப்புகள் வியக்கத்தக்க வகையில் குறைவு. பிடிஐ மேசையின் அம்சங்களை நாங்கள் முன்னிலைப்படுத்தும்போது, ​​அந்த வகையில் ஏற்பட்டுள்ள முன்னேற்றங்களைக் கண்டு வாடிக்கையாளர்கள் அடிக்கடி வியப்படைகின்றனர்.

முக்கிய விதிமுறைகள்

"பணிச்சூழலியல்' என்ற வார்த்தை நிறைய சுற்றித் திரிந்தாலும், நுகர்வோர் முக்கியமாக தங்கள் அலுவலக தளபாடங்கள் மற்றும் இருக்கைகளில் இது ஒரு முக்கியமான அம்சமாகும்" என்று ஸ்டீவர்ட் கூறினார். "ஒரு நாற்காலி எவ்வாறு இடுப்பு ஆதரவை வழங்கும் மற்றும் நாள் முழுவதும் வசதியை வழங்க சரிசெய்யக்கூடியது என்பதைக் காண்பிப்பது முக்கியம்."

மார்ட்டினில், கட்டுமானத்தில் அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.

"முழுமையாக அசெம்பிள் செய்யப்பட்டுள்ளது. கேடி (நாக் டவுன்) அல்லது ஆர்டிஏ (அசெம்பிள் செய்யத் தயார்) அலுவலக மரச்சாமான்களில் பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தலாம்" என்று மார்ட்டின் சில்லறை விற்பனையின் நிர்வாக துணைத் தலைவர் டீ மாஸ் கூறினார். "நாங்கள் கட்டியெழுப்புவதில் பெரும்பாலானவை முழுமையாக கூடியிருக்கின்றன. முழுமையாக கூடியிருந்த மர தளபாடங்கள் காலப்போக்கில் மிகவும் நீடித்ததாக இருக்கும்.

"மரம் மற்றும் வன்பொருள் பூச்சு பற்றிய விவரங்கள் வாடிக்கையாளருடன் பகிர்ந்து கொள்வதும் முக்கியம். கையால் தேய்த்தல், தேய்த்தல், துன்பம், கம்பி துலக்குதல், மல்டி-ஸ்டெப் ஃபினிஷ் போன்ற சொற்களை அறிந்துகொள்வது மற்றும் விதிமுறைகளின் அர்த்தம் என்ன என்பதை விளக்குவது RSA மதிப்புமிக்க கருவிகளை விற்பனையை மூட உதவும்,” என்று அவர் குறிப்பிட்டார்.

தயாரிப்பு எங்கிருந்து தயாரிக்கப்படுகிறது, குறிப்பாக உள்நாட்டில் அல்லது வெளிநாட்டிலிருந்து இறக்குமதி செய்யப்பட்டால், விற்பனை கூட்டாளிகள் அறிந்திருக்க வேண்டும் என்றும் மாஸ் நினைக்கிறார்.

"இறக்குமதி' என்ற வார்த்தை பெரும்பாலும் எந்த ஆசிய நாட்டிற்கும் பயன்படுத்தப்படலாம், ஆனால் சில நுகர்வோர் RSA ஐ அழுத்தி ஆசியா என்றால் சீனாவா என்று பார்க்க விரும்பலாம்."

அவர்களின் ஆராய்ச்சியை உருவாக்குங்கள்

"நுகர்வோர் தங்கள் விரல் நுனியில் ஏராளமான தகவல்களைக் கொண்டுள்ளனர், மேலும் சில்லறை விற்பனைக் கடைக்குச் செல்வதற்கு முன் அவர்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைத் தீர்மானிக்க ஆன்லைனில் ஆராய்ச்சி செய்வதில் அவர்கள் நேரத்தைச் செலவிட்டிருக்கலாம்" என்று மாஸ் கூறினார்.

"ஆர்எஸ்ஏ, நுகர்வோர் தங்கள் ஆராய்ச்சியில் தவறவிட்ட விவரங்களைச் சுட்டிக்காட்டி, பரிவர்த்தனைக்கு அவர்கள் சேர்க்கக்கூடிய மதிப்பைக் காட்ட, அவர்கள் விற்கும் தயாரிப்பு பற்றி அறிந்திருக்க வேண்டும்.

"வாடிக்கையாளருக்கு கல்வி கற்பது கடினம் என்று நான் கூறமாட்டேன், ஆனால் அதற்கு தயாரிப்பு அறிவில் முதலீடு தேவைப்படுகிறது."

BDI இல், ஸ்டீவர்ட் RSAக்கள் இன்று மிகவும் ஆர்வமுள்ள மற்றும் அதிக படித்த வாடிக்கையாளருடன் கையாள்கின்றன என்று குறிப்பிட்டார். "நுகர்வோர் சில்லறை விற்பனை தளத்தில் காலடி எடுத்து வைக்கும் முன் தாங்கள் விரும்பும் ஒரு பொருளைப் பற்றி நிறைய அறிந்திருக்கிறார்கள்," என்று அவர் கூறினார். "அவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சியைச் செய்துள்ளனர், அம்சங்களைப் பற்றி கற்றுக்கொண்டனர், பிராண்டுகளை ஒப்பிட்டுப் பார்த்தார்கள் மற்றும் பெரும்பாலும் ஒட்டுமொத்த செலவின் உணர்வைக் கொண்டுள்ளனர்."

காட்டி சொல்லுங்கள்

இதன் மூலம், ஒரு தயாரிப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைக் காண்பிப்பது இன்னும் முக்கியமானது.

"நுகர்வோர் தாங்களாகவே நிறைய ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் தேவைகள் என்ன என்பதை அறிவார்கள்" என்று வில்லி கூறினார். "எனவே, வீட்டு அலுவலக தயாரிப்புகள் சில்லறை விற்பனை தளத்தில் நன்கு காட்சிப்படுத்தப்பட வேண்டும் மற்றும் செயல்பட வேண்டும் மற்றும் சில்லறை விற்பனை கூட்டாளிகள் ஒவ்வொரு பகுதியின் அம்சங்கள் மற்றும் நன்மைகளை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, எங்களின் பெரும்பாலான புத்தக அலமாரிகள் மற்றும் நூலக சுவர் குழுக்களில் LED டச் லைட்டிங் உள்ளது; இது பாராட்டப்படுவதற்கு நிரூபிக்கப்பட வேண்டும்."

BDI ஒப்புக்கொள்கிறது, மேலும் ஒரு தயாரிப்பை வீட்டில் அமைப்பது போலவே காட்சிப்படுத்துவது முக்கியம் என்று ஸ்டீவர்ட் குறிப்பிட்டார்.

"நுகர்வோர் நினைவக விசைப்பலகையுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் மற்றும் அவர்களின் சொந்த அமைப்பை உருவாக்கவும்" என்று ஸ்டீவர்ட் கூறினார். "விசைப்பலகை சேமிப்பக டிராயரைத் திறக்க அவரை அல்லது அவளிடம் லைனிங்கை உணரவும், கம்பி துளைகளைப் பார்க்கவும் சொல்லுங்கள். மென்மையான க்ளோஸ் டிராயரின் இயக்கத்தை அவர்கள் அனுபவிக்கட்டும் அல்லது எளிதாக அணுகக்கூடிய பேனலை அகற்றவும். அலுவலக நாற்காலியில் அமர்ந்து பல்வேறு அமைப்புகளை சோதிக்க அவர்களை அனுமதிக்கவும். இந்த அம்சங்களில் நுகர்வோரின் கைகளைப் பெறுவது முக்கியம்.

"சில்லறை மட்டத்தில் உள்ள வணிகர்கள் அதை பயன்படுத்த வேண்டிய விதத்தில் காட்சிப்படுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது," என்று அவர் கூறினார். "ஃபைலிங் கேபினட்களில் கோப்பு கோப்புறைகளைச் செருகவும், காலி டிராயர்களுக்கு சில வேடிக்கையான நோட்பேடுகளைப் பெறவும், மேசை இடங்களை நிரப்ப சில புத்தகங்கள் அல்லது கணினி முட்டுகளில் முதலீடு செய்யவும், வயரிங் சுத்தமாகவும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டதாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும். தளபாடங்கள் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிஜ வாழ்க்கைக் காட்சியாகக் காட்டட்டும். ஒரு ஸ்டோர் டிஸ்பிளேவில் கொஞ்சம் ஆற்றலை வைப்பதே ஒருவர் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயம்.

ஒட்டுமொத்தமாக, ஆர்எஸ்ஏக்கள் வகை முக்கியம் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

"அதிகமான நிறுவனங்கள் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் உத்திகளைப் பின்பற்றுகின்றன, மேலும் தங்கள் ஊழியர்கள் அலுவலகத்திற்குப் பின் தொற்றுநோய்க்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் பணிபுரியும் ஒரு கலப்பினத்திற்குச் செல்வதைத் தொடரும்" என்று ஸ்டீவர்ட் கூறினார். "புதிய கட்டுமான மாதிரிகள் வீட்டு அலுவலகத்தை மீண்டும் தரைத் திட்டங்களில் சேர்க்கின்றன, இது வீட்டு அலுவலக தளபாடங்களுக்கான தேவையை அதிகரிக்கும். இது ஒரு முக்கியமான வகை என்பதை RSAகள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் தங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு பொருத்தமான வீட்டு அலுவலக தீர்வைக் கண்டறிய உதவும் வாய்ப்பைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும்.

ஏதேனும் கேள்விகள் தயங்காமல் என்னிடம் கேட்கவும்Andrew@sinotxj.com