فرنیچر کی مصنوعات کی بڑھتی ہوئی مانگ اور تیزی سے پختہ فرنیچر سیلز مارکیٹ کے ساتھ، TXJ کی فروخت کی حکمت عملی اب صرف مسابقتی قیمت اور معیار تک محدود نہیں ہے، بلکہ سروس میں بہتری اور کسٹمر کے تجربے کو بھی بہت اہمیت دیتی ہے۔

کسٹمر سب سے پہلے ہے، سروس سب سے پہلے ہے، جیت تعاون ہماری نئی کمپنی کی ثقافت ہے.

ماضی میں، اگر پروڈکٹ ٹوٹ گئی تھی، تو اسے صرف پھینک دیا جا سکتا تھا اور نئی خریدی جا سکتی تھی۔ کیونکہ کوئی پرزہ نہیں ہے، یہ سب سے بڑا فضلہ ہے۔ اب، TXJ کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے اور سروس کو اولین ترجیح دینے پر زیادہ توجہ دیتا ہے۔ اس میں سہولت اور ذہنی سکون شامل ہے۔ ایک بار جب پروڈکٹ کو کوئی مسئلہ درپیش ہو تو، TXJ فوری طور پر حل فراہم کر سکتا ہے اور متبادل پرزے مفت فراہم کر سکتا ہے، تاکہ صارفین تیزی سے دیکھ بھال اور دیگر خدمات سے لطف اندوز ہو سکیں۔

اس سال کے 10 ملین، اگلے سال کے 20 ملین، اگلے سال کے 50 ملین، ہر روز فروخت پر زور دینے کے لئے، یہ ایک غلطی، تیز رفتار کامیابی ہے. اصل نقطہ نظر یہ ہونا چاہئے کہ مینوفیکچررز اور بیچوان مل کر خدمت کو کام کرنے کے لئے کام کریں۔ ایک KPI اشارے کے طور پر گاہکوں کی اطمینان، بشمول فیکٹری سیلز مین، وہ صرف جہاز بھیجیں گے۔ ایک ہی کاروبار سمیت، مرچنٹ کی تمام کارکردگی کمیشن کا نظام ہے، اور بونس کا حساب گاہک کی اطمینان سے کیا جاتا ہے۔ اس صورت میں، فیکٹری سے تاجر تک کا تصور مطابقت رکھتا ہے، اور سروس مکمل کی جا سکتی ہے۔

ایک صنعت کار کے طور پر، ای کامرس کے دور میں، برانڈ کے مالکان اور ای کامرس کو جواب دیتے ہوئے، سروس کی حکمت عملی کی تشکیل میں صرف ایک ہے، وہ ہے، بغاوت، تبدیلی کا سامنا کرنا اور خود کو چیلنج کرنا۔

انٹرنیٹ نے علاقائی مقابلے کو عالمی مقابلے میں بدل دیا ہے۔ یہ ملک میں مقابلہ کرتا تھا۔ اب جبکہ انٹرنیٹ دستیاب ہے تو اسے عالمی ممالک کے مقابلے کا سامنا کرنا پڑے گا۔ انفارمیٹائزیشن قیمتوں کو زیادہ شفاف اور کھلی بناتی ہے۔ مستقبل میں فرنیچر کی صنعت کم منافع کے دور میں داخل ہو جائے گی۔ ماضی میں، مجموعی منافع کا 40% اور 50% موجود نہیں ہوگا۔ یہ جلد ہی عقلی، 20% ماوری دور میں داخل ہو جائے گا، اور خالص منافع 1%، 2%، اور 3% تک ہو گا۔ بلیڈ کی طرح، یہ محنت پر منحصر ہے، اور جس کے انتظام اور لاگت کو اچھی طرح سے کنٹرول کیا جا سکتا ہے. مینوفیکچررز اور کاروبار کس طرح بات چیت کرتے ہیں اور کردار کو تبدیل کرتے ہیں، سامان بیچ کر نہیں، بلکہ خدمات بیچ کر پیسہ کماتے ہیں۔