Mebel mahsulotlariga talab ortib borayotganligi va mebel sotish bozorining tobora etuklashishi bilan TXJning savdo strategiyasi endi raqobat narxi va sifati bilan cheklanib qolmaydi, balki xizmat ko'rsatishni yaxshilash va mijozlar tajribasiga ham katta ahamiyat beradi.

Mijoz birinchi, Xizmat birinchi, Win-Win hamkorlik bizning yangi kompaniya madaniyatimiz.

Ilgari, agar mahsulot buzilgan bo'lsa, uni faqat tashlab yuborish va yangilarini sotib olish mumkin edi. Hech qanday qismlar yo'qligi sababli, bu eng katta chiqindilar. Endi TXJ mijozlar tajribasini yaxshilash va xizmatni birinchi o‘ringa qo‘yishga ko‘proq e’tibor qaratmoqda. Bunga qulaylik va xotirjamlik kiradi. Mahsulotda biron bir muammo yuzaga kelgandan so'ng, TXJ tezda yechimlarni taqdim etishi va zaxira qismlarni bepul taqdim etishi mumkin, shunda mijozlar tezda texnik xizmat ko'rsatish va boshqa xizmatlardan bahramand bo'lishlari mumkin.

Bu yilgi 10 million, keyingi yil 20 million, keyingi yil 50 million, har kuni savdoni ta'kidlash uchun, bu xato, tezkor muvaffaqiyat. Haqiqiy yondashuv shundan iboratki, ishlab chiqaruvchilar va vositachilar xizmatni amalga oshirish uchun birgalikda harakat qilishlari kerak. KPI ko'rsatkichi sifatida mijozning qoniqishi, shu jumladan zavod sotuvchilari, ular faqat jo'natadi. Xuddi shu biznesni o'z ichiga olgan holda, savdogarning barcha ko'rsatkichlari komissiya tizimidir va bonus mijozning qoniqishi bilan hisoblanadi. Bunday holda, zavoddan savdogargacha bo'lgan kontseptsiya izchil bo'lib, xizmatni yakunlash mumkin.

Ishlab chiqaruvchi sifatida, elektron tijorat davrida, brend egalari va elektron tijoratga javoban, xizmat ko'rsatish strategiyasini shakllantirishda faqat bitta narsa bor, ya'ni buzg'unchilik, transformatsiyaga duchor bo'lish va o'z-o'zini buzish.

Internet mintaqaviy raqobatni butun dunyo raqobatiga aylantirdi. Ilgari u mamlakatda musobaqalarda qatnashgan. Internet mavjud bo'lganidan keyin u jahon mamlakatlari raqobatiga duch kelishi kerak. Axborotlashtirish narxlarni yanada shaffof va ochiq qiladi. Kelajakda mebel sanoati past daromadli davrga kiradi. Ilgari, yalpi foydaning 40% va 50% mavjud bo'lmaydi. Tez orada ratsional, 20% Maori davriga kiradi va sof foyda 1%, 2% va 3% gacha bo'ladi. Pichoq kabi, u mashaqqatli mehnatga bog'liq va kimning boshqaruvi va narxi yaxshi nazorat qilinishi mumkin. Ishlab chiqaruvchilar va korxonalar tovarlarni sotish orqali emas, balki xizmatlarni sotish orqali pul ishlash orqali qanday o'zaro ta'sir qiladi va rollarni o'zgartiradi.